1. Nawiąż kontakt wzrokowy.
Olga1818 @ shutterstock.com
2. Zwracaj się po imieniu.
3. Mów krótko i zwięźle.
Olga1818 @ shutterstock.com
4. Poproś go powtórzenie, czy wszystko zrozumiało.
Olga1818 @ shutterstock.com
5. Zachowaj odpowiedni ton głosu, nie krzycz.
6. Unikaj zakazów, spróbuj inaczej sformułować zdanie z korzyścią dla niego.
Olga1818 @ shutterstock.com
7. Dawaj dobry przykład.
Olga1818 @ shutterstock.com