§ 1

Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania przez Użytkowników z serwisu http://kobieceporady.pl zwanego dalej „Serwisem” i oferowanych w jego ramach usług.

  2. Właścicielem Serwisu jest StartUp EaseByte prowadzony przez Mateusza Orzecha oraz Wojciecha Woźnicę w ramach Programu AIP - Fundacja Akademickie Inkubatory Przedsiębiorczości z siedzibą: 00-672 Warszawa, ul. Piękna 68, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla M.St. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000199402, posiadającymi NIP 524-24-95-143, zwana w dalej "Administratorem".

  3. Dane kontaktowe:

  • adres internetowy Serwisu http://kobieceporady.pl

  • kontakt e-mail: kontakt@kobieceporady.pl

  • Adres korespondencyjny: al. Rejtana 16C, 35-959 Rzeszów.

  1. Niniejszy Regulamin dostępny jest pod adresem http://kobieceporady.pl/regulamin;

  2. Użyte w regulaminie terminy:

  1. Użytkownik lub Usługobiorca – każda osoba fizyczna posiadająca przynajmniej ograniczona zdolność do czynności prawnych (w tym ukończone co najmniej 13 lat), osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której obowiązujące przepisy przyznają zdolność prawną, która korzysta z serwisu i dokonała rejestracji w Serwisie i akceptacji wymaganych w jej trakcie oświadczeń w tym: oświadcza, iż zapoznała się z Regulaminem Serwisu i zobowiązuje się do jego przestrzegania;

  2. Konto Użytkownika – zdefiniowany w systemie informatycznym Serwisu poziom dostępu do Serwisu i jego usług udostępnianych poprzez panel administracyjny Systemu, indywidualnie przydzielony zarejestrowanemu Użytkownikowi Serwisu. Konto Użytkownika powiązane jest z danymi, treściami i ustawieniami wprowadzanymi przez Użytkownika. W celu dostępu do Konta konieczne jest podanie unikalnego loginu i hasła, umożliwiających zalogowanie Użytkownika do Serwisu;

  3. Hasło – zdefiniowany przez Użytkownika ciąg znaków służący w połączeniu z Loginem do autoryzacji Użytkownika przy logowaniu do Konta Użytkownika Każdy użytkownik sam generuje swoje hasło. Jest ono poufne. Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie jego poufności. Hasło może być zmienione w każdej chwili. W celu podniesienia bezpieczeństwa, prosimy by wylogowanie z Serwisu następowało zawsze po każdej sesji odwiedzin. Jeżeli Użytkownik podejrzewa, że ktoś dokonał włamania na konto, niezwłocznie powinien powiadomić o tym administratora wysyłając wiadomość na adres: kontakt@kobieceporady.pl, w celu jego zablokowania lub usunięcia, bądź zmienienia danych;

  4. Blog - subdomena Serwisu http://kobieceporady.pl na której Użytkownik może publikować Treści.;

  5. Treść - wszelkie treści umieszczane przez Użytkownika w Serwisie;

  6. Forum - dział Serwisu, działający pod adresem http://kobieceporady.pl/forum;

  7. Temat lub Wątek - nowy wątek dyskusyjny w dziale Forum;

 

 

§ 2

Ogólne warunki świadczenia usług

 

  1. Użytkownik za pośrednictwem Serwisu ma możliwość bezpłatnego publikowania na łamach Serwisu w ramach swojego Profilu, treści z zakresu: ogólnych porad dla kobiet dotyczących:

  1. manicure;

  2. makijaż;

  3. fryzur,

  4. ślubu,

  5. porad dla par (miłosne),

  6. gotowania,

  7. oraz innych porad, które zostały określone w poszczególnych kategoriach.

  1. Treściami publikowanymi w Serwisie mogą być wyłącznie treści określone w § 2 ust. 2

  2. Za skutki działań Użytkownika polegających na umieszczaniu lub udostępnianiu jakichkolwiek treści w Serwisie poza zakresem określonym powyżej w § 2 ust 1. Lit a) – c)) odpowiedzialność ponosi wyłącznie Użytkownik podejmujący takie działania.

  3. W przypadku Użytkowników będących przedsiębiorcami działających w związku z prowadzona działalnością zawodową lub gospodarczą Usługodawca zastrzega sobie prawo do moderowania (edycji) treści umieszczanych przez Użytkowników w Serwisie.

  4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do niepublikowania treści zamieszonej przez Użytkownika, bez podawania przyczyny, w przypadku naruszenia zasad określonych w niniejszym Regulaminie, a w szczególności publikacji przez Użytkownika treści zawierających:

  1. treści bezprawne oraz naruszające powszechnie obowiązujące przepisy oraz normy w tym normy moralne i etyczne;

  2. wulgaryzmy lub obrażające osoby, narodowości, religie etc.;

  3. zniesławiające lub znieważające;

  4. nie sprawdzone lub obarczające niesprawdzonymi zarzutami inne osoby;

  1. Wszystkie treści opublikowane w Serwisie stanowią własność Użytkowników, którzy je opublikowali. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treści publikowane przez Użytkowników.

  2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treści reklamowe zamieszczane na stronach Serwisu w ramach świadczenia usług reklamowych oraz za wynikające z tego tytułu roszczenia osób trzecich.;

  3. Treści opublikowane przez Użytkowników mogą zostać usunięte na podstawie zawiadomienia lub uzyskania wiarygodnej informacji o ich bezprawnym charakterze przez Usługodawcę.

  4. Użytkownik wraz z publikacją treści w Serwisie oświadcza, że przysługują mu prawa autorskie do publikowanych treści. ponosi pełną odpowiedzialność za ich treść. Użytkownik oświadcza, że udziela Administratorowi zgody na wykorzystanie ich zawartości w Serwisie do celów komercyjnych.

 

§ 3

Publikacja treści w ramach Serwisu

 

  1. Serwis udostępnia różne zakresy publikacji treści dla Użytkowników, w zależności od profilu wybranego przez Użytkownika.

  2. W zakresie profilu Osoba użytkownik może:

  1. publikować artykuły;

  2. publikować komentarze;

  3. otrzymywać wiadomości od innych Użytkowników;

  4. zmienić swój awatar;

  5. dodawać artykuły do ulubionych,

  1. W zakresie profilu Blog użytkownik może:

  1. korzystać z subdomen Serwisu, którą może określić w panelu użytkownika,

  2. dodawać treści i artykuły sygnowane logiem,

  3. zmieniać i ustawiać awatar,

  4. komentować;

  5. dodać linki do swojej strony oraz strony w serwsie Facebook,

  1. Wybór profilu, o którym mowa w § 3 ust § 1 Użytkownik dokonuje podczas logowania.

  2. Zmiana profilu, o którym mowa w § 3 ust § 1 jest możliwa podczas użytkowania Serwisu.

  3. Każdy zarejestrowany Użytkownik w ramach konta Osoba lub Blog, może swobodnie korzystać z działu Forum.

  4. Każdy Użytkownik może założyć nowy Wątek/Temat.

  5. Każdy Wątek w ramach forum może być komentowany zarówno przez innych Użytkowników.

  6. Administrator ma prawo do moderowania treści umieszczanych przez Użytkownika.

  7. Administrator zawiesi działanie Bloga Użytkownika i wezwie go do zaniechania naruszeń w przypadku:

  1. gdy w wpływa on na zakłócenie funkcjonalności Serwisu,

  2. Użytkownik podszywa się pod osoby trzecie,

  3. dostarcza on treści zabronione przez przepisy prawa,

  4. narusza prawa osobiste innych użytkowników ,

  5. szerzy nienawiść,

  6. jego treść jest niezgodna z polityką Serwisu,

  7. stworzony jest w celach spamu,

  8. rozpowszechnia wirusy i złośliwe oprogramowanie,

  9. jego treść znacznie odbiega od treści publikowanej w Serwisie

  1. Jeśli przez okres jednego roku na blogu nie ukażą się żadne Treści, Administrator ma prawo usunąć taki Blog.

 

 

 

 

 

§4

Logowanie do Serwisu

 

  1. Aktywne korzystanie z Serwisu wymaga rejestracji konta Użytkownika. Zarejestrowanie w Serwisie umożliwia korzystanie ze wszystkich opcji, które są dostępne dla konta Użytkownika.

  2. Dokładny opis dostanych funkcjonalności konta dostępny jest pod adresem http://kobieceporady.pl/zaloguj

  3. Dokonując rejestracji konta Użytkownik akceptuje warunki niniejszego Regulaminu

  4. Rejestracja odbywa się poprzez poprawne wypełnienie Formularza Rejestracyjnego dostępnego pod http://kobieceporady.pl/rejestracja, akceptację regulaminu Serwisu oraz wyrażenie zgód niezbędnych dla prawidłowego świadczenia usług za pomocą serwisu oraz akceptację wysłanych danych przez Administratora Serwisu ,kliknięcie na link wysłany pocztą elektroniczną na adres e-mail podany przez użytkownika przy rejestracji.

  5. Wszystkie podane podczas procesu rejestracji dane muszą być zgodne z prawdą. Za prawdziwość podanych danych odpowiada Zarejestrowany Użytkownik wprowadzający te dane. Zarejestrowany Użytkownik powinien aktualizować dane zgromadzone w Serwisie w miarę potrzeby.

  6. Zarejestrowany Użytkownik otrzymuje uprawnienia do korzystania z Aplikacji w ramach konta w serwisie, zgodnie z wybraną opcją pakietu/ wersji zaakceptowanej licencj.

  7. Zarejestrowany Użytkownik, poprzez zaznaczenie stosownego checkbox’a w formularzu rejestracyjnym, oświadcza, że zapoznał się i zaakceptował bez wyjątków treść Regulaminu i Polityki Prywatności, a podane przez niego dane są prawdziwe i aktualne.

 

 

§ 5

Prawa i Obowiązki Użytkownika i Administratora

 

  1. Użytkownik nie może:

  1. modyfikować Serwisu,

  2. przechowywać danych osobowych innych Użytkowników,

  3. wpływać na zakłócanie funkcjonalności Serwisu,

  4. podszywać się pod osoby trzecie,

  5. dostarczać i przekazywać treści zabronione przez przepisy prawa,

  6. naruszać praw osobistych innych Użytkowników,

  7. używać Serwisu w celu przesyłania spamu;

  8. zmienić przypisanej mu nazwy Użytkownika

  1. Administrator zobowiązuje się do podjęcia wszelkich działań mających na celu zapewnienie prawidłowego funkcjonowania Serwisu z należytą starannością.

  2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkodę wynikłą z niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązań wynikających z umowy, w przypadku gdy jest to spowodowane zdarzeniami o charakterze siły wyższej, jak również gdy szkodę spowodowała osoba trzecia, na której zachowania nie ma on wpływu. Administrator Serwisu nie ponosi również odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego działania sprzętu komputerowego i oprogramowania Użytkownika.

  3. Administrator nie jest odpowiedzialny za jakiekolwiek bezprawne działania Użytkownika.

  4. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody poniesione przez Użytkownika spowodowane zagrożeniami występującymi w sieci Internet, w szczególności włamaniami do systemu Użytkownika, przejęciami haseł przez osoby trzecie, zainfekowaniem systemu Użytkownika wirusami jeśli doszło do nic nie z winy Administratora.

  5. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody czy straty wynikające z niewłaściwego korzystania przez Użytkownika z Serwisu w szczególności spowodowane błędnie lub niepoprawnie wprowadzonymi danymi przez Użytkownika. 

  6. Zakazane jest zakłócanie pracy Serwisu poprzez ingerowanie w jego pracę czynnikami, które mogłyby utrudnić jego funkcjonowanie. Zakazuje się również utrudniania korzystania z Serwisu innym jego Użytkownikom.

 

 

§ 6

Reklamacje

 

  1. Użytkownikowi przysługuje prawo składania reklamacji dotyczących świadczenia usług przewidzianych w regulaminie.

  2. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Administrator zwraca się do składającego reklamację o ich uzupełnienie we wskazanym zakresie. Dla sprawnego rozpatrzenia reklamacji prosimy o wskazanie w składanej reklamacji dokładnego opisu powodu reklamacji.

  3. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres kontakt@kobieceporady.pl w ciągu 14 dni od dnia wystąpienia zdarzenia, którego dotyczy reklamacja.

  4. Jeżeli reklamacja jest uzasadniona, Właściciel Serwisu jest zobowiązany do ustalenia z Użytkownikiem sposobu uwzględnienia żądania Użytkownika.

  5. Reklamacje rozpatrywane są maksymalnie w ciągu 14 dni od daty ich prawidłowego złożenia.

 

§ 7

Odstąpienie i rozwiązanie umowy.

 

  1. W przypadku Użytkowników korzystających z nieodpłatnych usług w ramach serwisu , Użytkownik może w każdej chwili odstąpić od umowy bez podania przyczyny.

  2. Odstąpienie od umowy wymaga złożenia stosownego oświadczenia drogą elektroniczną, wysłanego na adres: kontakt@kobieceporady.pl Do zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczające jest wysłanie przez Użytkownika informacji o wykonaniu przysługującego prawa odstąpienia od umowy przed upływem tego terminu. Przykładowy formularz oświadczenia stanowi załącznik nr 2 do Regulaminu. Korzystanie z niego jest fakultatywne.

  3. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy Użytkownikowi zwracane są wszystkie otrzymane od niego płatności, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Właściciel został poinformowany o decyzji Użytkownika o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy z Właścicielem.

  4. Wypowiedzenie umowy przez Właściciela serwisu następuje na podstawie złożenia Użytkownikowi oświadczenia woli drogą elektroniczną przez przesłanie go na adres podany przez Użytkownika.

  5. Rozwiązanie Umowy zawartej pomiędzy Użytkownikiem a Właścicielem serwisu skutkuje zablokowaniem dostępu Użytkownika do konta i usług .

 

 

§ 8

Polityka prywatności

 

  1. Użytkownik poprzez wypełnienie formularza rejestracji ( w procesie założenia konta) i zaznaczenie okienka przy stosownym oświadczeniu wyraża zgodę na zbieranie i przetwarzanie jego danych osobowych zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 r. (Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 ze zm.) przez Administratora w celu niezbędnym do wykonania postanowień niniejszego Regulaminu i świadczonych na jego podstawie usług.

  2. Administrator Danych powierzył przetwarzanie danych osobowych Hubertowi Jabłońskiemu, dane kontaktowe: EaseByte/Akademickie Inkubatory Przedsiębiorczości e-mail – kontakt@easebyte.pl, Adres korespondencyjny : Rzeszów Al. Rejtana 16C, 35-959 Rzeszów.

  3. Gromadzone są jedynie dane osobowe podane przez Użytkownika dobrowolnie. Dane przetwarzane są w celu niezbędnym do wykonania postanowień niniejszego Regulaminu, a w szczególności w celu:

  1. zawarcia umowy o korzystanie z Serwisu i usług oferowanych w jego ramach,

  2. dostarczenia użytkownikowi usług,

  3. wystawienia dokumentu potwierdzającego dokonanie transakcji,

  4. zaksięgowania transakcji w informatycznym systemie księgowym Właściciela przez okres wymagany przepisami prawa oraz przechowania danych osobowych w informatycznym systemie księgowym dla zapewnienia historii transakcji handlowych dokonywanych przez Właściciela,

  5. przechowania danych osobowych Użytkownika w bazie Użytkowników.

  1. Za dodatkową zgodą udzieloną przez Użytkownika, zgromadzone dane osobowe mogą być również wykorzystywane w celach promocyjnych i marketingowych, w tym w szczególności w celu przedstawiania Użytkownikowi oferty handlowej oraz innych informacji marketingowych.

  2. W przypadku subskrypcji newslettera oraz wyrażenia zgody na jego otrzymywanie w procesie rejestracji lub składania zamówienia (wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji handlowej droga elektroniczną), konieczne jest jedynie podanie w tym celu adresu e-mail, na który przesyłane będą informacje handlowe od Administratora. Z przesyłania takich informacji Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować klikając link anulujący subskrypcję znajdujący się w stopce każdego newslettera.

  3. Użytkownik w każdej chwili ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz prawo do ich poprawienia oraz żądania ich usunięcia.

  4. Administrator informuje, iż Użytkownik nie ma obowiązku podania swoich danych osobowych, jednakże odmowa ich podania uniemożliwi prawidłowe wykonanie wobec Użytkownika usług określonych w Regulaminie oraz świadczeń wynikających z umowy zawieranej miedzy Właścicielem a Użytkownikiem.

  5. Zgromadzone dane podlegają starannej ochronie, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Administrator dokłada wszelkich starań, aby przechowywanym danym zapewnić właściwy stopień bezpieczeństwa.

  6. Serwis wykorzystuje cookies. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

  7. Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:

  1. tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;

  2. utrzymanie sesji Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie. Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;

  3. określania profilu użytkownika w celu wyświetlania mu dopasowanych materiałów w sieciach reklamowych, w szczególności sieci Google.

  1. Pliki cookies wykorzystywane są do uproszczenia lub umorzenia danej operacji w tym między innymi do zapamiętywania danych niezbędnych do logowania Użytkownika, lepszego dopasowania Serwisu do potrzeb Użytkownika, tworzenia statystyk oglądalności. Warunkiem działania cookies jest ich akceptacja przez przeglądarkę oraz ich nieusuwanie.

  2. Administrator Użytkowników, iż oferowane usługi świadczone są za pośrednictwem publicznej sieci Internet.

  3. Informacja o zasadach i sposobach utrwalania, zabezpieczania i udostępniania przez Właściciela drugiej stronie treści zawieranej umowy:

a) Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie treści zawieranej umowy następuje przez przesłanie stosownej wiadomości e-mail po zawarciu Umowy Sprzedaży.

b) Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie treści zawieranej Umowy następuje przez wysłanie Użytkownikowi na podany adres e-mail treści zawieranej umowy lub przez przekazanie Użytkownikowi specyfikacji Zamówienia oraz dowodu zakupu.

c) Treść zawieranej umowy jest utrwalona i zabezpieczona w systemie teleinformatycznym Usługodawcy oraz udostępniana na każde żądanie Użytkownika.

 

 

§9

Wymagania techniczne

 

  1. Poprawne i niezakłócone korzystanie z Serwisu, w tym z Konta Klienta, uwarunkowane jest spełnieniem poniższych wymagań technicznych:
    A. dostęp do sieci Internetowej;
    B. dostęp do witryn WWW, przeglądarka WWW (w celu prawidłowego korzystania z Konta Klienta wymagana jest jedna z wymienionych przeglądarek: Internet Explorer w wersji 8.0 lub wyższej, Google Chrome w wersji 13.0 lub wyższej, Mozilla Firefox w wersji 7.0.1 lub wyższej; Opera w wersji 11.0 lub wyższej; Safari w wersji 5.0 lub wyższej) oraz włączenie w przeglądarce internetowej Użytkownika obsługi Javascript i plików cookies;
    C. posiadanie konta e-mail;
    D. możliwość odbierania wiadomości pocztą elektroniczną.

  2. Działanie Konta Klienta może zostać oparte o wykorzystywanie następujących technologii: Java, Javascript, Adobe Flash, XML, DHTML, cookies. Wybrane podstrony serwisu mogą wymagać logowania lub korzystania z szyfrowanego protokołu transmisji SSL.

  3. Administrator nie jest zobowiązany do dostarczenia powyższych urządzeń i/lub oprogramowania.

  4. Instalacja oprogramowania o którym mowa w ustępie 1 i 2 jest przedmiotem oddzielnej umowy licencyjnej pomiędzy Użytkownikiem a licencjodawcą.

 

§ 10

Zmiany regulaminu

 

  1. Właściciel Aplikacji publikuje regulamin na stronie internetowej Serwisu http://kobieceporady.pl.

  2. Właściciel Aplikacji zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Użytkownik zostanie powiadomiony o takich zmianach i o możliwości ich akceptacji przy pierwszym logowaniu do serwisu licząc od chwili wejścia w życie zmian lub informacja na temat zmian zostanie przesłana na adres e-mail podany przy rejestracji. Użytkownik jest związany zmianą regulaminu po upływie 14 dni od otrzymania informacji na temat zmiany regulaminu, chyba że w tym czasie poinformował Właściciela o braku zgody na zmianę regulaminu.

  3. W przypadku, gdy Użytkownik nie wyraża zgody na zmieniony regulamin, może odstąpić od umowy wysyłając oświadczenie na adres kontakt@kobieceporady.pl, wówczas w przypadku usług już opłaconych nastąpi proporcjonalne rozliczenie czasu i kosztów ich realizacji. Korzystanie przez Użytkownika z Konta i usług płatnych po wprowadzeniu zmian i upływie 14 dni od poinformowania Użytkownika o zmianach, oznaczać będzie ich akceptację.

§11

Postanowienia końcowe i opis możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

 

  1. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw Użytkownika będącego jednocześnie Konsumentem przysługujących mu na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa. W przypadku niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy.

  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym w szczególności ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta(Dz. U. 2014 poz . 827 z dnia 24 czerwca 2014 r.) oraz ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 ze zm.).

  3. Informacje w zakresie możliwości skorzystania przez Użytkownika będącego konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:

  • http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;

  • http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php;

  • http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php;

  1. Użytkownik będący konsumentem posiada m.in. następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

  • Stały polubowny sąd konsumencki działający przy Inspekcji Handlowej- możliwość zwrócenia się z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży;

  • wojewódzki inspektor Inspekcji Handlowej możliwość zwrócenia się z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego do czasu zakończenia sporu między Użytkownikem a sklepem;

  • powiatowy (miejski) rzecznik konsumentów lub organizacja społeczna, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są przez Federację Konsumentów pod bezpłatnym numerem infolinii konsumenckiej 800 007 707 oraz przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod adresem email porady@dlakonsumentow.pl

Wybrane dla Ciebie

Dlaczego warto do nas dołączyć?

  • korzystanie z serwisu jest całkowicie darmowe
  • jesteśmy ogromną społecznością kobiet z pasją
  • pokaż swoje porady i inspiracje milionowej społeczności
  • wypromuj swój blog

Rejestracja

Aplikacja KobiecePorady.pl